Dúvida sobre pagamento

Boa noite.

Antes de migrar para o plano Family, vi que tinha uma promoção do primeiro mês grátis, e foi cobrado. Fiz a migração no dia 16/09 e foi cobrado. Achei nesse mês de Outubro não viria a cobrança por ter um mês grátis, mas acabou de ser descontado no meu cartão. Poderia verificar por gentielza?