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Roadie
abr. 17, 2024 5:11 da tarde UTC

erro

Tenho o plano Deezer contratado através de vínculo com outra plataforma (internet) e as vezes ele fica no plano free e não consigo voltar para o premium, como devo proceder ?

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
abr. 18, 2024 9:04 da manhã UTC

Olá @Kely Nascimento, ao verificar sua conta na Deezer com o email si *** @ gmail.com, percebi que seu plano Deezer Premium, vinculado ao nosso parceiro "stennabr", já está ativo em sua conta.

Caso seu plano seja desativado novamente, a melhor opção é entrar em contato com nosso suporte aqui e fornecer seu número de telefone com DDD, além do seu CPF, juntamente com uma captura de tela do último pagamento realizado em seu plano.