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Roadie
Kate SansoneRoadie
Roadie
mar. 17, 2024 9:30 da tarde UTC

Erro de pagamento

Contratei o Deezer premium e ganhei gratuito, fizeram a cobrança na conta e agora tento ouvir uma música mostra pra assinar novamente! Sendo que já está assinado! Preciso de um help! 

    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    mar. 18, 2024 9:55 da tarde UTC

    Oi @Kate Sansone não entendi. Você falou que contratou o Deezer premium e ganhou um gratuito? 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    mar. 22, 2024 9:41 da tarde UTC

    Olá @Kate Sansone, o que ocorreu é que você tentou se inscrever via Apple, mas todos os pagamentos foram cancelados.

    Nesse sentido, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple para esclarecer sua situação, pois somente eles têm acesso à sua conta Deezer.

    Como alternativa, se desejar se inscrever diretamente com a Deezer, você pode fazê-lo através do seu computador.

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