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Erro Lista não sincroniza

  • 13 Maio 2021
  • 8 respostas
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Desde ontem notei que a lista de músicas que está no celular não sincroniza com o computador tanto no aplicativo do computador quanto acessando pelo portal.

Apareceu uma playlist do capiroto do wesley safadão que é uma verdadeira desgraça esse maldito dos infernos não sai já tentei fazer de tudo e essa maldição do capiroto não sai. 

Se o Deezer não melhorar a qualidade do atendimento ao público e a qualidade do aplicativo x site serei obrigado a trocar de streaming.

 

essa desgraça aí não sai. e eu odeio esse tipo de música e pessoas que gosta desse tipo de música

 

uma outra coisa que que devem melhorar é o algoritmo de sugestão, se eu odeio isso e na minhas audições não tem essas porcarias não deveriam ser sugeridas.

 

Um outro grande detalhe são as listas sumindo do nada também.

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Melhor resposta por Gustavo. 13 Maio 2021, 16:25

Não Gustavo, somente uma conta e meu irmão me reportou que aconteceu com ele esse mês também da lista sumir do nada.

 

Se você nunca escutou o artista, isso não deveria está ocorrendo, tente excluí-lo e fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, a versão dos aplicativos instalados em seu smartphone e computador e; a versão dos seus dispositivos que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

Veja o original

8 comentários

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Hey @Adiorgelis Silva , tente fazer Logout de todos os aplicativos da Deezer e em seguida faça Login novamente e verifique se está tudo normal em sua conta. Outra alternativa é desativar e reativar a Fila de espera sincronizada .

 

  1. Acesse Configurações New_Settings.jpg (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)
  2. Selecione Áudio Audio.jpg
  3. Toque no botão deslizante para desabilitar a Lista de espera sincronizada Slider_Download_Edited.png

Mais informações, veja esse artigo aqui.

Nesse artigo aqui há todas as informações de como excluir um artista das suas recomendações. Já nesse artigo aqui há todos os canais oficiais de atendimento da Deezer.

 

Se o problema persiste, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, a versão dos aplicativos instalados em seu smartphone e computador e; a versão dos seus dispositivos que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

print do app de computador e site

 

abaixo o telefone

 

 

o capiroto do wesley safadão contaminou meu deezer.

Acabei de desconectar e para minha tristeza eu perdi toda a minha lista com mais de 30 álbuns selecionados… brincadeira viu… um colega meu tem spotify e Apple Music e isso nunca aconteceu com ele e comigo sempre acontecendo isso é de desanimar qualquer um.

Além dessa maldição de recomendações dos infernos que fica aparecendo, as lista somem. E somente nesse mês já perdi minha lista 3 vezes.

Um outro ponto que não entendo é se eu excluí o artista da lista por qual motivo ele ainda permanece aparecendo? não era para sumir de vez?

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Acabei de desconectar e para minha tristeza eu perdi toda a minha lista com mais de 30 álbuns selecionados… brincadeira viu… um colega meu tem spotify e Apple Music e isso nunca aconteceu com ele e comigo sempre acontecendo isso é de desanimar qualquer um.

Além dessa maldição de recomendações dos infernos que fica aparecendo, as lista somem. E somente nesse mês já perdi minha lista 3 vezes.

 

@Adiorgelis Silva , isso é estranho porque a deezer nunca apaga nenhum álbum, playlist e/ou músicas adicionadas como favoritos pelos seus usuários e/ou assinantes. Você tem mais de uma conta na Deezer?

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Um outro ponto que não entendo é se eu excluí o artista da lista por qual motivo ele ainda permanece aparecendo? não era para sumir de vez?

Ele não some das buscas, só some das suas recomendações. Se você excluir a música dele, ainda poderá receber recomendações dele, então, neste caso, o melhor séria excluir o artista.

Acabei de desconectar e para minha tristeza eu perdi toda a minha lista com mais de 30 álbuns selecionados… brincadeira viu… um colega meu tem spotify e Apple Music e isso nunca aconteceu com ele e comigo sempre acontecendo isso é de desanimar qualquer um.

Além dessa maldição de recomendações dos infernos que fica aparecendo, as lista somem. E somente nesse mês já perdi minha lista 3 vezes.

 

@Adiorgelis Silva , isso é estranho porque a deezer nunca apaga nenhum álbum, playlist e/ou músicas adicionadas como favoritos pelos seus usuários e/ou assinantes. Você tem mais de uma conta na Deezer?

Não Gustavo, somente uma conta e meu irmão me reportou que aconteceu com ele esse mês também da lista sumir do nada.

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Não Gustavo, somente uma conta e meu irmão me reportou que aconteceu com ele esse mês também da lista sumir do nada.

 

Se você nunca escutou o artista, isso não deveria está ocorrendo, tente excluí-lo e fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, a versão dos aplicativos instalados em seu smartphone e computador e; a versão dos seus dispositivos que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

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