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Resposta

erro na conta

  • May 13, 2021
  • 2 respostas
  • 29 exibições

Entro no meu Deezer e está falando que minha conta é Free. Porém meu plano está incluso o Deezer

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Fabio Akira , entre em contato com a empresa parceira da Deezer por onde você assinou o plano para saber o que está  ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir,  abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

2 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 13, 2021

Hey @Fabio Akira , entre em contato com a empresa parceira da Deezer por onde você assinou o plano para saber o que está  ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir,  abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • May 13, 2021

Vou tentar fazer isso Obrigado.