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One Hit Wonder
mai. 13, 2021 1:23 da tarde UTC
Respondido

erro na conta

Entro no meu Deezer e está falando que minha conta é Free. Porém meu plano está incluso o Deezer

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2021 1:37 da tarde UTC

    Hey @Fabio Akira , entre em contato com a empresa parceira da Deezer por onde você assinou o plano para saber o que está  ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir,  abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    2 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2021 1:37 da tarde UTC

    Hey @Fabio Akira , entre em contato com a empresa parceira da Deezer por onde você assinou o plano para saber o que está  ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir,  abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2021 3:39 da tarde UTC

    Vou tentar fazer isso Obrigado.