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Respondido

Estão me cobrando em uma conta que eu não sei qual é e não consigo cancelar

  • 11 December 2021
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Todo dia 11 a deezer está me cobrando 16 reais e eu não consigo cancelar pois não sei que conta é, e não consigo cancelar, eu quero meu reembolso, alguém me ajuda
 

 

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Melhor resposta por ThiagoLima 11 December 2021, 19:38

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +15

@Pedro Rafael Vidal fale com o suporte da Deezer, envie seus dados para que eles possam achar essa conta, e também envie esse comprovante de pagamento, para que seja feito o reembolso

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Boa noite minha situação é a mesma!!

Todo dia 13 é debitado 26,90 da minha conta a mais de 2 meses e não consigo ter acesso a conta para fazer o cancelamento…

Gostaria de saber por onde o suporte responde??

Reputação 7
Crachá +15

@Emerson Ricardo Marques o suporte responde pelo e-mail, dentro de 24h ou até 48h

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