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Resposta

Estão me cobrando em uma conta que eu não sei qual é e não consigo cancelar

  • December 11, 2021
  • 3 respostas
  • 90 exibições
P
Roadie

Todo dia 11 a deezer está me cobrando 16 reais e eu não consigo cancelar pois não sei que conta é, e não consigo cancelar, eu quero meu reembolso, alguém me ajuda
 

 

Melhor resposta por ThiagoLima

@Pedro Rafael Vidal fale com o suporte da Deezer, envie seus dados para que eles possam achar essa conta, e também envie esse comprovante de pagamento, para que seja feito o reembolso

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • December 11, 2021

@Pedro Rafael Vidal fale com o suporte da Deezer, envie seus dados para que eles possam achar essa conta, e também envie esse comprovante de pagamento, para que seja feito o reembolso

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
E
Roadie

Boa noite minha situação é a mesma!!

Todo dia 13 é debitado 26,90 da minha conta a mais de 2 meses e não consigo ter acesso a conta para fazer o cancelamento…

Gostaria de saber por onde o suporte responde??

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • December 14, 2021

@Emerson Ricardo Marques o suporte responde pelo e-mail, dentro de 24h ou até 48h

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
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