meu plano tim mudou e a Deezer não faz mais parte do pacote, a dois meses cobram 16,90 do meu cartão de crédito, pelo aplicativo aparece a seguinte mensagem quando vou tentar cancelar minha assinatura: “Você está utilizando Deezer Premium com TIM no momento. Para mais informações sobre o seu plano por assinatura, entre em contato com TIM.” liguei na tim e eles me afirmaram que não estava mais incluso no meu pacote e para eles estava desativado, falaram que o problema é com vocês
Página 1 / 1
meu plano tim mudou e a Deezer não faz mais parte do pacote, a dois meses cobram 16,90 do meu cartão de crédito, pelo aplicativo aparece a seguinte mensagem quando vou tentar cancelar minha assinatura: “Você está utilizando Deezer Premium com TIM no momento. Para mais informações sobre o seu plano por assinatura, entre em contato com TIM.” liguei na tim e eles me afirmaram que não estava mais incluso no meu pacote e para eles estava desativado, falaram que o problema é com vocês
Oi Gil, sim, isso é do lado da Deezer. Isso acontece porque uma assinatura foi feita com os dados do seu cartão, por isso as cobranças. Mas fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui que eles podem te ajudar com isso ;)
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.