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Roadie
JanainakonradRoadie
Roadie
jan. 18, 2020 8:38 da tarde UTC

Exclusão de Conta

Por favor me ajudem!

 

Já é a terceira vez que entro em contato pra excluir minha conta vinculada ao meu e—mail.

[removido por motivo de segurança]

 

Minha conta era de um antigo número,  que já não possuo mais.

Recebi um e-mail, informando que até 12/01 minha conta seria excluída.

Mas tentei fazer um plano Premium, e meu e-mail continua vinculado a vocês.

Aguardo uma solução!

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 19, 2020 11:17 da manhã UTC

    Oi @Janainakonrad, como confirmado por email no dia 1 de Janeiro, essa conta está cancelada. Se tiver mais alguma dúvida, por favor, responda ao email recebido com mais informações pra eles darem uma olhada. 

    As contas da Deezer são de acordo com o emails e não números de telefone. Acredito que haja uma outra conta com outro email. Fale com o atendimento da Deezer que eles podem verificar tudo pra você ;).

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