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Roadie
jun. 29, 2020 9:02 da tarde UTC
Respondido

Fiz o pagamento ,mas ainda está aparecendo aleatório e para adquirir um plano o que faço?

Fiz o pagamento , mais ainda está aparecendo aleatório e para adquirir um plano o que faço ? 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jun. 29, 2020 10:13 da tarde UTC

    Fiz o pagamento , mais ainda está aparecendo aleatório e para adquirir um plano o que faço ? 

    Oi @Joao Victor Viana, como foi feito o pagamento ?

    Se tiver sido via boleto, é bom lembrar que ele pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer.

    Se tiver sido via cartão, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

    Ele/Dele | Deezer Family

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jun. 29, 2020 10:13 da tarde UTC

    Fiz o pagamento , mais ainda está aparecendo aleatório e para adquirir um plano o que faço ? 

    Oi @Joao Victor Viana, como foi feito o pagamento ?

    Se tiver sido via boleto, é bom lembrar que ele pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura pela Deezer.

    Se tiver sido via cartão, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    jul. 23, 2020 3:05 da tarde UTC

    fiz um pagamento por transferência bancaria de Bradesco para Bradesco e ate agora nada!!! eai??

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    jul. 23, 2020 5:14 da tarde UTC

    fiz um pagamento por transferência bancaria de Bradesco para Bradesco e ate agora nada!!! eai??

    Oi @Raphael.Belfort, envie uma solicitação por este link, informe os dados da sua conta e o comprovante de pagamento. https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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