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fiz uma reclamação no reclame aqui e até agora nada

  • 9 April 2019
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  • Pequeno dançarino
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Em dezembro assinei e não ficou disponível a conta premium, fiz uma reclamação no reclame aki e até agora nada. Hoje assinei novamente, fui cobrada duas vezes no cartão de crédito. Não assino mais!
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Melhor resposta por Rafael. 10 April 2019, 11:01

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7 comentários

Reputação 7
Crachá +9
Oi Celi, o site reclame aqui não é o site para o atendimento da Deezer. Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui, mande o comprovante que eles conseguem resolver isso pra você 😉

Paguei duas vezes e nada até agora!!

Oi bom dia !

Troquei de aparelho, abaixei deezer em outro aparelho e agora não tô conseguindo entrar como Premium.

Tá falando pra mim colocar novamente 

Soh que eh pago a muito tempo 

Reputação 7
Crachá +15

Oi bom dia !

Troquei de aparelho, abaixei deezer em outro aparelho e agora não tô conseguindo entrar como Premium.

Tá falando pra mim colocar novamente 

Soh que eh pago a muito tempo 

Se você está usando os mesmos dados de login do celular antigo, o seu plano premium vai funcionar em qualquer celular. Verifique isso atentamente.

Eu entrei com mesmo login 

Consegui me manda logi e senha no meu e-mail 

 

stenio_****m.br 

Reputação 4
Crachá +1

Olá @Stenio Silva Garcia

Me desculpe os transtornos. 

Lembrando que a Comunidade é um espaço publico, por isso recomendamos não compartilhar dados pessoais por aqui. 🙊

Por favor, entre em contato com o nosso suporte, nesse link,  eles conseguem te ajudar rapidamente sem problemas.😉

Qualquer coisa, seguimos a disposição.

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