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Resposta

fiz uma reclamação no reclame aqui e até agora nada

  • April 9, 2019
  • 7 respostas
  • 86 exibições

Em dezembro assinei e não ficou disponível a conta premium, fiz uma reclamação no reclame aki e até agora nada. Hoje assinei novamente, fui cobrada duas vezes no cartão de crédito. Não assino mais!

Melhor resposta por Rafael.

Oi Celi, o site reclame aqui não é o site para o atendimento da Deezer. Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui, mande o comprovante que eles conseguem resolver isso pra você 😉

7 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • April 10, 2019
Oi Celi, o site reclame aqui não é o site para o atendimento da Deezer. Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui, mande o comprovante que eles conseguem resolver isso pra você 😉

  • One Hit Wonder
  • March 20, 2023

Paguei duas vezes e nada até agora!!


Oi bom dia !

Troquei de aparelho, abaixei deezer em outro aparelho e agora não tô conseguindo entrar como Premium.

Tá falando pra mim colocar novamente 

Soh que eh pago a muito tempo 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • March 21, 2023

Oi bom dia !

Troquei de aparelho, abaixei deezer em outro aparelho e agora não tô conseguindo entrar como Premium.

Tá falando pra mim colocar novamente 

Soh que eh pago a muito tempo 

Se você está usando os mesmos dados de login do celular antigo, o seu plano premium vai funcionar em qualquer celular. Verifique isso atentamente.


Eu entrei com mesmo login 


Consegui me manda logi e senha no meu e-mail 

 

stenio_****m.br 


Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
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Olá @Stenio Silva Garcia

Me desculpe os transtornos. 

Lembrando que a Comunidade é um espaço publico, por isso recomendamos não compartilhar dados pessoais por aqui. 🙊

Por favor, entre em contato com o nosso suporte, nesse link,  eles conseguem te ajudar rapidamente sem problemas.😉

Qualquer coisa, seguimos a disposição.