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One Hit Wonder
Valéria VitalOne Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 2, 2019 2:36 da tarde UTC
Respondido

forma de pagamento

Criei monha conta deezer no Brasil e agora vivo na Espanha. Gostaria de alterar a forma de pagamento para cartão de crédito/débito espanhol, mas não consigo pois continua pedindo meu CPF e dá conflito de informações. Como devo proceder para manter minha conta e não perder minhas playlists?
Grata desde já,

Valéria
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 3, 2019 3:13 da tarde UTC
    Criei monha conta deezer no Brasil e agora vivo na Espanha. Gostaria de alterar a forma de pagamento para cartão de crédito/débito espanhol, mas não consigo pois continua pedindo meu CPF e dá conflito de informações. Como devo proceder para manter minha conta e não perder minhas playlists?
    Grata desde já,

    Valéria


    Como o IP agora é diferente a única maneira seria cancelando a sua conta, esperar ficar gratuita de novo e então assinar de novo com o preço local.
    Ver no tópico

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 3, 2019 3:13 da tarde UTC
    Criei monha conta deezer no Brasil e agora vivo na Espanha. Gostaria de alterar a forma de pagamento para cartão de crédito/débito espanhol, mas não consigo pois continua pedindo meu CPF e dá conflito de informações. Como devo proceder para manter minha conta e não perder minhas playlists?
    Grata desde já,

    Valéria


    Como o IP agora é diferente a única maneira seria cancelando a sua conta, esperar ficar gratuita de novo e então assinar de novo com o preço local.
    One Hit Wonder
    Valéria VitalOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    set. 6, 2019 7:06 da manhã UTC
    A própria Deezer Brasil alterou o país de origem na minha conta, mas qdo fui fazer a alteração do cartão alguns dias depois, constava o formulário brasileiro novamente.

    Conforme vc disse, se eu cancelar esta conta pra fazer outra vou perder todas as minhas playlists! Não tem um modo de salvá-las, transferir ou recuperar de alguma forma?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 10, 2019 9:56 da manhã UTC
    A própria Deezer Brasil alterou o país de origem na minha conta, mas qdo fui fazer a alteração do cartão alguns dias depois, constava o formulário brasileiro novamente.

    Conforme vc disse, se eu cancelar esta conta pra fazer outra vou perder todas as minhas playlists! Não tem um modo de salvá-las, transferir ou recuperar de alguma forma?


    Você não vai perder o conteúdo, penas mudar o pagamento... 🙂
    One Hit Wonder
    AnglaUserOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 4, 2023 12:43 da tarde UTC

    Como faço para alterar o cartão de crédito para pagar as mensalidades?

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    mai. 4, 2023 10:36 da tarde UTC

    Como faço para alterar o cartão de crédito para pagar as mensalidades?

    faça o seguinte:

    1. Primeiro, você deve se conectar à sua conta em deezer.com
    2. Selecione o seu perfil Profile_Icon_Edited.png de usuário (ao lado do sino de notificações)
    3. Se você estiver conectado com o Deezer Family, use o Perfil principal para alterar seus dados
    4. Selecione Configurações da conta
    5. Na aba Minhas informações, selecione Gerenciar minha assinatura
    6. Acesse Forma de pagamento
    7. Modifique a forma de pagamento e insira seus novos dados
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