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Roadie
FlavianoRoadie
Roadie
jul. 8, 2019 10:11 da tarde UTC
Respondido

Fui cobrado 16,90 por débito bancário porém nunca contratei serviço premium da Deezer

Fui cobrado 16,90 por débito bancário porém nunca contratei serviço premium da Deezer. Solicito reembolso.
    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    out. 15, 2020 11:09 da tarde UTC

    Boa tarde, fui cobrado no meu cartão um valor de 21,90 e quando tento cancelar a assinatura pelo aplicativo diz que meu plano é o gratuito. Como? Sendo que fui cobrado os 21,90. 

    fale com o suporte, envie o comprovante da cobrança que eles resolvem pra você

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

    Ele/Dele | Deezer Family
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    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 9, 2019 9:13 da manhã UTC
    Oi Flaviano, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, e envie uma imagem da cobrança pra eles investigarem. 😉
      Roadie
      PecanhaPatrickRoadie
      Roadie
      out. 15, 2020 8:15 da tarde UTC

      Boa tarde, fui cobrado no meu cartão um valor de 21,90 e quando tento cancelar a assinatura pelo aplicativo diz que meu plano é o gratuito. Como? Sendo que fui cobrado os 21,90. 

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      out. 15, 2020 11:09 da tarde UTC

      Boa tarde, fui cobrado no meu cartão um valor de 21,90 e quando tento cancelar a assinatura pelo aplicativo diz que meu plano é o gratuito. Como? Sendo que fui cobrado os 21,90. 

      fale com o suporte, envie o comprovante da cobrança que eles resolvem pra você

      https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

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