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Roadie
fev. 2, 2021 10:14 da manhã UTC
Respondido

Fui cobrado 2x

Olhei meu extrato ontem e foi feito o débito 2 vezes do meu cartão. 
Exijo que seja feito rapidamente o reembolso dessa cobrança duplicada indevida. 
obrigado

 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
fev. 2, 2021 12:30 da tarde UTC

      Hey @Eiji Yamamoto fale diretamente com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da sua conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso. Por esse link também é possível efetuar a solicitação de reembolso, se for o caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

3 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
fev. 2, 2021 12:30 da tarde UTC

      Hey @Eiji Yamamoto fale diretamente com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da sua conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso. Por esse link também é possível efetuar a solicitação de reembolso, se for o caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
set. 14, 2023 1:37 da tarde UTC

Fui cobrado 4x ?

Como resolvo, será preciso uma ação judicial? 

ThiagoLima
Super User
Super User
set. 14, 2023 2:41 da tarde UTC

Fui cobrado 4x ?

Como resolvo, será preciso uma ação judicial? 

é só fazer o mesmo passo do comentário acima.

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