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Globo Play / Deezer


Sou cliente GloboPlay e não estou conseguindo habilitar o beneficio pois consta no Deezer que sou cliente Premium.

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Melhor resposta por Gustavo. 7 August 2021, 16:59

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Hey @Luciana Scarpellini , o plano ofertado pelo globoplay que da acesso ao Deezer, é somente para novos usuários e que estejam com a conta Free na Deezer.

 

Se preferir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que, a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 

Duvidas e perguntas sobre o Globoplay    X   Deezer, veja o tópico abaixo.

 

Boa noite.... habilite a oferta no Globoplay, mas com meu login e senha da conta Globo, meu plano no Deezer fica como free e não Premium. Como procedo? Já pedi ajuda ao suporte e não retornam. Obrigada 

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Boa noite.... habilite a oferta no Globoplay, mas com meu login e senha da conta Globo, meu plano no Deezer fica como free e não Premium. Como procedo? Já pedi ajuda ao suporte e não retornam. Obrigada 

Hey @Ana Nogueira , se já está em contato com o suporte Deezer, espere só mais um pouquinho que a Equipe da Deezer entrará em  contato com você. Geralmente eles retornam uma solicitação em até 24 horas.  Fique atenta a caixa de entrada, lixeira eletrônica, caixa de spam e a aba outros ( se utiliza o serviço de email Outlook) 

Sou assinante da Globoplay e não consigo fazer o login do deezer. Ele ainda está como Free.  Sendo que viraria Premium.  ????

Por onde eu entro em contato para arrumar isso????

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Sou assinante da Globoplay e não consigo fazer o login do deezer. Ele ainda está como Free.  Sendo que viraria Premium.  ????

Por onde eu entro em contato para arrumar isso????

Pelo link abaixo

Sobre Adicionar Deezer ao Globoplay | Deezer | ajuda-globo

Oi, pessoal. Tbm ainda não sei como fazer o login premium, após a assinatura da Globo Play. Podem me passar o passo a passo? 

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Oi, pessoal. Tbm ainda não sei como fazer o login premium, após a assinatura da Globo Play. Podem me passar o passo a passo? 

Hey @Thaissa Costa , acesse o site abaixo e siga as recomendações repassadas pela globoplay.

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

 

outras informações e duvidas, veja o tópico abaixo.

 

Ola eu sou cliente Tim e TB Globo play......era Deezer Premium na ti. E vinculei pela Globo play depois mas aí da assim eu não consigo ver o vínculo no site....na conta da Globo play nas configurações o plano está ativo porém não está rolando

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Ola eu sou cliente Tim e TB Globo play......era Deezer Premium na ti. E vinculei pela Globo play depois mas aí da assim eu não consigo ver o vínculo no site....na conta da Globo play nas configurações o plano está ativo porém não está rolando

Oi, mas o seu plano vai ser TIM Music (assinado com a TIM) ou com a GloboPlay?

 

Eu habilitei a oferta no Globoplay, mas com meu login e senha da conta Globo, meu plano no Deezer fica como free e não Premium

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Eu habilitei a oferta no Globoplay, mas com meu login e senha da conta Globo, meu plano no Deezer fica como free e não Premium

 

Hey @Sara Vitória , veja como ativar a sua oferta em parceria com o Globoplay, no site abaixo.

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

 

Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer.

Não consigo conectar no aplicativo minha oferta Globoplay que está ativa, como devo faZer?!

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Não consigo conectar no aplicativo minha oferta Globoplay que está ativa, como devo faZer?!

Veja no link abaixo, por favor:

 

Oi bom dia 

Eu tenho Globo play e ganhei um ano de Deezer grátis

Funcionou nó primeiro mês agora já não funciona mais 

Como faço p logar denovo?

 

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Oi bom dia 

Eu tenho Globo play e ganhei um ano de Deezer grátis

Funcionou nó primeiro mês agora já não funciona mais 

Como faço p logar denovo?

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua conta pra você.

Não consigo ativar minha conta, junto com a da globo play.

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Não consigo ativar minha conta, junto com a da globo play.

Hey @Maíra Uana Bezerra Galindo , o procedimento acima, também se aplica no seu caso.

Esse é o link do suporte Globoplay https://ajuda.globo/globoplay/

Eu também não estou conseguindo acessar o Deezer premium, faço acesso com o mesmo email e senha do globoplay + canais ao vivo e aparece uma conta no Deezer free

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Eu também não estou conseguindo acessar o Deezer premium, faço acesso com o mesmo email e senha do globoplay + canais ao vivo e aparece uma conta no Deezer free

 

Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a Globoplay, por favor.

 

 

Ativei a parceria do globoplay com o deezer, aparece como ativa. Mas no aplicativo da deezer não aparece como premium

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Ativei a parceria do globoplay com o deezer, aparece como ativa. Mas no aplicativo da deezer não aparece como premium

Oi Dayanne, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados da sua conta pra eles darem uma olhada pra você.

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