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Assinei o deezer pelo globoplay, mas ao baixar o App de música e fazer o login com o mesmo login do globoplay, a asssinatura premium não está ativa como está dizendo no meu globoplay. Inclusive, já me foi cobrado no cartão. 
att, Stephani. 

Assinei o deezer pelo globoplay, mas ao baixar o App de música e fazer o login com o mesmo login do globoplay, a asssinatura premium não está ativa como está dizendo no meu globoplay. Inclusive, já me foi cobrado no cartão. 
att, Stephani. 

@Até, por favor entre em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Precisa ter uma investigação para eles entenderem o que houve. 

Já envie junto com o seu pedido.

 

O benefício é válido apenas para novos assinantes Deezer que podem ou não ter uma conta gratuita já criada na nossa app Deezer
Agora, caso já apareça a assinatura Deezer Premium ativa no seu app Globoplay (Minha conta > Ver pagamentos), para que eu possa verificar internamente a conta na qual o benefício foi associado, poderia me enviar as informações abaixo, por favor:

  • email da conta Globoplay e outros endereços de e-mail que possui
  • número de celular com DDD
  • print da app/site Globoplay onde mostra ativa sua assinatura Deezer

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