Ativei meu plano Premium porém em uma outra conta cm o mesmo número, sai dessa conta e não consigo mais logar pois existe minha conta do Facebook com meu número e a outra direto no deezer , agr n consigo entrar mais na minha conta com Premium pois diz falava ao entrar !
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- Alien Superstar
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17 June 2020
Oi Marlon, é impossível ter duas contas com o mesmo email ou com o mesmo número.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie todos os seus dados pra eles acharem a conta certa pra você.
- Pequeno dançarino
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6 February 2022
Eu utilizava minha conta do Facebook e ela era Premium através da TIM. Por algum motivo que eu não sei qual é, no começo do ano meu celular deslogou sozinho dessa conta do Facebook, quando fui logar novamente, a conta conectada pelo Facebook não era mais Premium. Então entrei em configurações e fiz o procedimento para vincular novamente a conta Premium Tim. Nisso, foi pedido o número do meu celular e quando eu inseri meu celular e cliquei no link de ativação, foi gerado um código por sms. Ao fazer esse procedimento, o Deezer criou uma nova conta no meu celular, desvinculada do Facebook e perdi todo meu conteúdo salvo.
Já tentei diversas vezes, toda vez que entro através do Facebook, meu conteúdo salvo ainda está lá, porém a conta não é Premium. E toda vez que faço login direto com o número do celular, cai numa conta Premium, mas sem nenhum histórico de uso.
Quero resolver isso! Tem que haver uma solução!
Reputação 7
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- Alien Superstar
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8 February 2022
Eu utilizava minha conta do Facebook e ela era Premium através da TIM. Por algum motivo que eu não sei qual é, no começo do ano meu celular deslogou sozinho dessa conta do Facebook, quando fui logar novamente, a conta conectada pelo Facebook não era mais Premium. Então entrei em configurações e fiz o procedimento para vincular novamente a conta Premium Tim. Nisso, foi pedido o número do meu celular e quando eu inseri meu celular e cliquei no link de ativação, foi gerado um código por sms. Ao fazer esse procedimento, o Deezer criou uma nova conta no meu celular, desvinculada do Facebook e perdi todo meu conteúdo salvo.
Já tentei diversas vezes, toda vez que entro através do Facebook, meu conteúdo salvo ainda está lá, porém a conta não é Premium. E toda vez que faço login direto com o número do celular, cai numa conta Premium, mas sem nenhum histórico de uso.
Quero resolver isso! Tem que haver uma solução!
Oi. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie todos os detalhes pra eles acharem as contas no sistema e te ajudar com isso.
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