Olá @Laura Linda , a segurança de seus usuários é levada muito à sério na Deezer, a equipe da Deezer sempre está desenvolvendo novas formas de tornar a sua conta cada vez mais segura.

Por favor, verifique se há algum dispositivo desconhecido conectado em sua conta.

• você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

No aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para Configurações e role a página para cima até encontrar a aba Dispositivos .
3. Selecione Dispositivos 
4. Selecione o dispositivo que deseja remover
5. Selecione Deletar este dispositivo

Na versão web:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Se o aviso continuar aparecendo, tente essas recomendações:

• Desconecte os logins sociais.
• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Nesse artigo aqui, há mais informações.

Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

Mudei minha senha mas não consigo recuperar minhas play list

@temponet , você pode restaurar até 50 playlists excluídas a menos de 30 dias!

Para isso, basta seguir estes passos:

1. Conecte-se na sua conta Deezer em um computador
2. Clique neste link
3. Clique nas playlists que quer recuperar

Se todas as suas playlists sumiram e você não encontrá-las na recuperação de playlist excluída, provavelmente você está conectado em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta está conectado ou entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) que eles poderão encontrar a sua conta.