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Respondido

iPhone - Não consigo entrar na minha conta

  • July 23, 2019
  • 34 respostas
  • 1240 exibições

erro
os dados não estão no formato correto...

Melhor resposta por Rudi

Bom dia galera,

Lamentamos muito pelo ocorrido.

Ontem recebemos vários relatos de problemas em conectar no iPhone através dos dados móveis da TIM, mas vários usuários dizem já ter recuperado acesso.

Poderiam por favor reinstalar o app?

Se o problema persistir, me digam qual versão do iOS vocês estão usando.

34 comentários

O meu esta com o mesmo problema, no wifi funciona normalmente, porém no meu 4G da tim nao carrega as musicas, alega que esta sem internet.


  • One Hit Wonder
  • July 23, 2019

Não consigo acessar a minha conta através do APP no iPhone. Quando eu clico em conectar, antes de digitar qualquer texto, aparece a mensagem "os dados não estão no formato correto". Tentei reinstalar o APP, porém o erro persiste. Consigo acessar minha conta normalmente através de outros dispositivos ou até mesmo no iPhone através do navegador. Apenas o APP, que sempre funcionou normalmente, parou de funcionar há algumas horas.

  • Roadie
  • July 23, 2019
Estou com o mesmo problema.

eu deezer parou de funcionar já instalei e desinstalei e não funciona não loga nem na minha conta. Seria possível vocês resolverem isso? Por favor


Também estou com o mesmo problema

Estou com o mesmo problema

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • July 23, 2019
Oi, aparece alguma mensagem de erro pra vocês?

Algumas pessoas reportaram isso por email e já estamos investigando o que está acontecendo!

Também estou com o mesmo problema. Inclusive já abri uma solicitação.
Alguém sabe como solucionar o problema? Muito Obrigada!

Não consigo usar meu Deezer aparece mensagem de erro.
Os dados não estão no formato correto.

Mesmo problema aqui, não consigo nem logar no app.


Não consigo entrar no meu App Deezer, aparece uma mensagem de erro.
o que faço?


  • Roadie
  • July 23, 2019
poxa, eu também estou com o mesmo problema desde ontem a tarde. Que bosta em Deezer! A gente paga o ´premium, e o app não ajuda... Com o Spoty não acontece isso 😡

  • Roadie
  • July 23, 2019
Estou com o mesmo erro


Mesma coisa aconteceu com o meu e já estou revoltada!!! Resolvam logo este problema!

Mesmo problema.

O meu iPhone também está dando esse erro 😫

Também estou com o mesmo problema, no 4G não entra. Espero que resolvam.

  • Roadie
  • July 23, 2019
Só consigo logar no Wi-Fi, nos dados do celular da este problema!!

  • Roadie
  • July 23, 2019
Meu Iphone apresenta o mesmo problema.
Já reinstalei o App, reiniciei o celular e nada.

  • Roadie
  • July 23, 2019
erro
os dados não estão no formato correto...



Estou com o mesmo problema 😡😡😡😡😡

versao IOS 12.4


Android também! Com o mesmo erro, desde ontem!


  • Roadie
  • July 23, 2019
poxa, eu também estou com o mesmo problema desde ontem a tarde. Que bosta em Deezer! A gente paga o ´premium, e o app não ajuda... Com o Spoty não acontece isso 😡

Exatamente gosto do Deezer tem tudo para ser bom igual o Spotify mas as vezes deixam a desejar

Estou com o mesmo problema desde ontem a tarde. Uso Iphone.

  • Roadie
  • July 23, 2019
Infelizmente estou com esse mesmo problema. Já desinstalei e instalei várias vezes e nada.

  • Roadie
  • July 23, 2019
Também estou com o mesmo problema com o 4g aparece a seguinte mensagem de erro " Os dados não estão no formato correto" utilizo iphone também.
obs: no wifi funciona normal.