Depende do banco repassar o valor pago pra Deezer. Normalmente demora menos de 24 horas, mas pode demorar até 48 horas… Já está funcionando?

então só esta funcionando pois, estou usando o teste grátis Deezer Premium!

Então só esta funcionando, pois estou usando o teste grátis Deezer Premium!!

 

Já paguei foi debitado do cartão o plano anual e não consigo utilizar.

 

     Hey @Vapor , não se preocupe. Em breve você estará utilizando os recursos premiums da sua conta no melhor aplicativo de música do mundo que é o da Deezer, é claro. 

 Acontece que os pagamentos por boletos e/ou transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processados pelos bancos. Nesse tópico aqui  há mais informações sobre Upgrade de assinaturas Deezer.

     Se a sua conta  não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, é recomendado que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer,  o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

Boa noite, foi com o cartão de crédito e já foi debitado.  Desde o dia 20 que ativei e nada.

   

 

  Hey @Vapor ,  siga as recomendações acima para contato com o suporte que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Já paguei o boleto e não tenho o meu plano 

Quero meu dinheiro de volta

Luciano, os boletos bancários podem levar até 3 dias úteis para serem compensados pelo banco.