Já paguei o meu boleto ( já foi descontado da minha conta também) e não consigo fazer com que saia do plano gratuito, paguei o plano que é válido apenas por 1 mês
Melhor resposta por ThiagoLima
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- Alien Superstar
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10 January 2020
Depende do banco repassar o valor pago pra Deezer. Normalmente demora menos de 24 horas, mas pode demorar até 48 horas… Já está funcionando?
- Pequeno dançarino
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11 January 2020
então só esta funcionando pois, estou usando o teste grátis Deezer Premium!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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11 January 2020
Então só esta funcionando, pois estou usando o teste grátis Deezer Premium!!
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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21 February 2021
Já paguei foi debitado do cartão o plano anual e não consigo utilizar.
Reputação 7
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- Super User
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21 February 2021
Já paguei foi debitado do cartão o plano anual e não consigo utilizar.
Hey 
Acontece que os pagamentos por boletos e/ou transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processados pelos bancos. Nesse tópico aqui há mais informações sobre Upgrade de assinaturas Deezer.
Se a sua conta não tiver sido ativada ao fim dos 3 dias, é recomendado que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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22 February 2021
Boa noite, foi com o cartão de crédito e já foi debitado. Desde o dia 20 que ativei e nada.
Reputação 7
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- Super User
- 2624 respostas
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22 February 2021
Boa noite, foi com o cartão de crédito e já foi debitado. Desde o dia 20 que ativei e nada.
… [...] entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.
Hey
- Pequeno dançarino
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2 March 2021
Já paguei o boleto e não tenho o meu plano
Reputação 7
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- Super User
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2 March 2021
- Resposta
Já paguei o boleto e não tenho o meu plano
Luciano, os boletos bancários podem levar até 3 dias úteis para serem compensados pelo banco. 🙂
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