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Resposta

já tem dois meses que não entra no premium

  • May 9, 2021
  • 1 resposta
  • 22 exibições

Meu plano da acesso ao deezer premium e a dois meses saiu e eles não corrigem isso. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Everton Gomes Lira , primeiro entre em contato com a empresa parceira da Deezer pela qual você efetuou a assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Se você assinou o plano diretamente com a Deezer, não esqueça de anexar o seu comprovante de pagamento. 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 9, 2021

Hey @Everton Gomes Lira , primeiro entre em contato com a empresa parceira da Deezer pela qual você efetuou a assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Se você assinou o plano diretamente com a Deezer, não esqueça de anexar o seu comprovante de pagamento.