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Roadie
mai. 9, 2021 2:39 da tarde UTC
Respondido

já tem dois meses que não entra no premium

Meu plano da acesso ao deezer premium e a dois meses saiu e eles não corrigem isso. 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
mai. 9, 2021 3:32 da tarde UTC

Hey @Everton Gomes Lira , primeiro entre em contato com a empresa parceira da Deezer pela qual você efetuou a assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Se você assinou o plano diretamente com a Deezer, não esqueça de anexar o seu comprovante de pagamento. 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mai. 9, 2021 3:32 da tarde UTC

Hey @Everton Gomes Lira , primeiro entre em contato com a empresa parceira da Deezer pela qual você efetuou a assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso. Se você assinou o plano diretamente com a Deezer, não esqueça de anexar o seu comprovante de pagamento. 

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