Conecto no meu celular utilizando o código via sms, mas estou tentando redefinir a senha para acessar na TV, mas esqueci a senha antiga. Já tentei na página de redefinição de senha, mas esse link ninca chega. Já estou quase desistindo do deezer.
Já tentei na página de redefinição de senha, mas esse link nunca chega
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- Alien Superstar
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30 April 2020
O seu email está errado. Você registrou a conta com gmail.com.br, mas acredito que o certo seria gmail.com.
Você terá que mudar o email para o correto e só depois redefinir a senha. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
- Pequeno dançarino
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30 April 2020
Poxa! Tentei pelo contato que informou na resposta, mas ninguém resolve meu problema. Poderiam encaminhar a redefinição de senha para o e-mail correto, sem o ".br", por favor?
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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1 May 2020
Dado a dificuldade em conseguir ajuda, optei pelo cancelamento. É mais fácil assinar em outra plataforma do que ter assistência aqui.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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3 May 2020
Poxa! Tentei pelo contato que informou na resposta, mas ninguém resolve meu problema. Poderiam encaminhar a redefinição de senha para o e-mail correto, sem o ".br", por favor?
Isso seria impossível. O email só é enviado para o email que está na conta. Falando com o nosso atendimento por esse link aqui eles podem te passar um link.
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