Conecto no meu celular utilizando o código via sms, mas estou tentando redefinir a senha para acessar na TV, mas esqueci a senha antiga. Já tentei na página de redefinição de senha, mas esse link ninca chega. Já estou quase desistindo do deezer.
Página 1 / 1
O seu email está errado. Você registrou a conta com gmail.com.br, mas acredito que o certo seria gmail.com.
Você terá que mudar o email para o correto e só depois redefinir a senha. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
Poxa! Tentei pelo contato que informou na resposta, mas ninguém resolve meu problema. Poderiam encaminhar a redefinição de senha para o e-mail correto, sem o ".br", por favor?
Dado a dificuldade em conseguir ajuda, optei pelo cancelamento. É mais fácil assinar em outra plataforma do que ter assistência aqui.
Poxa! Tentei pelo contato que informou na resposta, mas ninguém resolve meu problema. Poderiam encaminhar a redefinição de senha para o e-mail correto, sem o ".br", por favor?
Isso seria impossível. O email só é enviado para o email que está na conta. Falando com o nosso atendimento por esse link aqui eles podem te passar um link.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.