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Eu fui fazer a minha primeira assinatura, dizia ser gratuito os 3 meses porem me cobrou o valor de 31,90 no itunes, nao consigo reportar para apple, e agora? Vou ficar no prejuizo?

Eu fui fazer a minha primeira assinatura, dizia ser gratuito os 3 meses porem me cobrou o valor de 31,90 no itunes, nao consigo reportar para apple, e agora? Vou ficar no prejuizo?

 

A Deezer não tem acesso aos pagamentos da Apple. Você teria que falar com eles. Eles te passaram um email confirmando o plano? Lá tem um link pra reportar.


Eu passei um email me deram 48h porem ate agora nada, todos os aplicativos q eu faço teste nunca aconteceu isso, só com o deezer foi acontecer....


Achei que ia desfrutar três meses grátis, mas já me cobraram isso não tá cer


Gostaria que estornasse o valor que me cob


Gostaria que estornasse o valor que me cob

Se o valor foi cobrado pelo iTunes, fale com eles, por favor. Se foi pela Deezer, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


Eu assinei e tinha 1 mês gratis e foi cobrado queri o extorno!


Olá @ndeepaula95, verifiquei no sistema e constatei que o reembolso já foi efetuado.

Caso necessite alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.


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