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MELI+ não habilita 2x deezer

  • 28 December 2023
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Não consegui utilizar os 12 meses grátis deezer pelo meli+. Efetuei assinatura meli por 1 mês e cancelei ao aderir a conta salário para receber todos benefícios meli novamente, entretanto não recebi o Deezer. No contrato com o mercado livre não é possível aderir a segunda vez ao serviço mesmo testando 11 MESES. O que me fez desistir do serviço deezer uma vez que fui informado que a receberia a cobrança do serviço em 10 de janeiro. O curioso é que aos cancelar recebi a mensagem no app MercadoLivre que restavam mais 10 meses grátis (deveria ser 11 MESES, tendo em vista que um mês eu paguei pelo meli+). Pq isso ocorreu?

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Melhor resposta por ThiagoLima 28 December 2023, 16:57

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2 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Oi @rofrano77 

Você continua cliente Meli+?

De fato, não é possível habilitar essa promoção pela segunda vez, já que ela é vinculada a sua conta do Meli+. Se você cancela, você perde a promoção.

O que eu sugiro, é que você entre em contato com o pessoal do suporte da Deezer, a sua conta Meli+ vai gerar um código de serviço, informe esse código para que eles façam a vinculação dele a sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Como eu disse eu ainda tenho o meli+, cancelei e adquiri novamente em questão de 1 ou 2 semanas, porém achei estranho restar apenas 10 meses (mensagem do app mercadolivre) se deveria ter 11 meses e  12 dias. Entrei em contato com o ML e a antendente Thainá me informou que eu não poderia habilitar a 2ª vez, mesmo que eu tivesse pago um mês o meli+. Os demais serviços grátis pelo meli continua (frete grátis ou com desconto, star plus e disney plus, cartão sem anuidade, etc). Só foi cortado os meses restantes do deezer a atendente me informou que seria descontado na fatura em janeiro, aí eu cancelei.