meu deezer não ficou premium

Boa noite está acontecendo a mesma coisa comigo pago pela premium e está como free já mandei mensagem para suporte e nada ainda de arrumarem

Olá @Andressa Jordão,  , a dificuldade que você está encontrando ao tentar acessar sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você possuir mais de uma conta Deezer.
Neste sentido, sugiro que entre em contato com a nossa equipa de suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, CPF, e email.

Removido por segurança.

O pagamento já compensou. Aparece no histórico de pagamentos desde o dia 11 deste mês.

Olá @Andressa Jordão, vejo que você postou seu email, número de telefone e CPF. No entanto, para sua proteção, removi todos os seus dados pessoais, uma vez que este é um canal público.
Para solucionar o seu caso, por favor, entre em contato com a nossa equipa de suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, CPF, e email.

Olá @Danilo Bernardino, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o seu plano Deezer Premium já se encontra ativo na sua conta Deezer.
Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Ontem estava funcionando bem, hoje já voltou para a versão free. Vejam de corrigir por gentileza. Vou anexar aqui um print que fiz meia noite de como estava e assim permanece.

Olá @Danilo Bernardino, verifiquei novamente sua conta e o seu plano Deezer Premium continua ativo.
Por favor, tente fazer login na sua conta Deezer Premium, através do seu email da*** @ gmail.com mais senha.