Hey @Francilio , para ter acesso aos benefícios do plano ofertado pela Americanas é preciso primeiro ativá-lo. 

1. Acesse a deezer.
2. Clique no logo da Americanas.
3. Clique novamente no logo da Americanas.
4. Informe o seu CPF
5. Siga os próximos passos indicados.

Qualquer duvida sobre a liberação da sua oferta é recomendado que fale diretamente com a empresa Americanas, pois a deezer não tem acesso aos planos ofertados por seus parceiros. Porém, o suporte Deezer também poderá te ajudar por este link (  https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ).