Olá @PedroLukaas como se trata de um plano vinculado a Tim, primeiro sugiro que você entre em contato com eles para eles passam resolver essa situação. Se não resolvida, fale com o suporte da Deezer. 

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Faz 2 dias que o Deezer em meu celular avisa que está carregando a música mas não toca

@Wlamir Sacchi sugiro que você vá em configurações > dados e armazenamento > limpar tudo > arraste a barra do smart cache até a metade > reinicie o aplicativo.

Se não funcionar, volte aqui que a gente tenta outra coisa.

Olá,

Fiz conforme sugerido, mas infelizmente continua da mesma forma: “Carregando… Quase pronto, só mais alguns segundos”

então faça o seguinte:

1. Procure a Deezer nas configurações de app do seu celular
2. Limpar Cache
3. Limpar tudo
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist ou álbum
8. Reinsira o cartão SD

Olá Thiago,

Dessa forma funcionou. Muito obrigado.

Olá, Faz 4 dias que o Deezer em meu celular avisa que está carregando a música mas não toca.

Pago o Deezer no crédito e tbem pago Tim música e estou sem o Premium a mais de dois meses.

Hey @Liliana.Soares.Garcia , o seu plano em que está como FREE, foi assinado diretamente com a Deezer ou com a TIM?