Meu pagamento ja foi confirmado mas ainda nao liberou o plano

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Leva quanto tempo para entrar a assinatura?

Rafael.Resposta

One Hit Wonder

Oi Victor, você está falando do boleto ou transferência? Realmente pode demorar até 72 horas, depende do banco liberar o pagamento, mas normalmente ele fazem isso bem rápido. A sua conta já deve estar liberada! 😉

Rafael.

Resposta

One Hit Wonder

Oi Victor, você está falando do boleto ou transferência? Realmente pode demorar até 72 horas, depende do banco liberar o pagamento, mas normalmente ele fazem isso bem rápido. A sua conta já deve estar liberada! 😉

M

maxwss

Roadie

Já fiz o pagamento porém não liberou para o Deezer

ThiagoLima

Super User

Já fiz o pagamento porém não liberou para o Deezer

@maxwss qual foi a forma de pagamento? Se foi via transferência, fale com o atendimento da Deezer, se foi por boleto bancário, observe a resposta do @Rafael. logo acima

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Ele/Dele | Deezer Family

M

maxwss

Roadie

Fiz pagamento via boleto pelo banco do Brasil.

Rafael.

One Hit Wonder

Fiz pagamento via boleto pelo banco do Brasil.

o boleto pode demorar uns 3 dias úteis, depende do banco repassar para a Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente.

M

maxwss

Roadie

Bom dia. Desde o dia 3 de agosto que fiz o pagamento do boleto e hoje já é dia 9 de agosto e não consigo acessar o Deezer. gostaria de saber aonde recorrer.?

Gustavo.

One Hit Wonder

Bom dia. Desde o dia 3 de agosto que fiz o pagamento do boleto e hoje já é dia 9 de agosto e não consigo acessar o Deezer. gostaria de saber aonde recorrer.?

Hey @maxwss , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso :)

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