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Meu pagamento ja foi confirmado mas ainda nao liberou o plano


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Melhor resposta por Rafael. 31 May 2019, 12:47

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11 comentários

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Oi Victor, você está falando do boleto ou transferência? Realmente pode demorar até 72 horas, depende do banco liberar o pagamento, mas normalmente ele fazem isso bem rápido. A sua conta já deve estar liberada! 😉

Já fiz o pagamento porém não liberou para o Deezer

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Já fiz o pagamento porém não liberou para o Deezer

@maxwss qual foi a forma de pagamento? Se foi via transferência, fale com o atendimento da Deezer, se foi por  boleto bancário, observe a resposta do @Rafael. logo acima

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Fiz pagamento via boleto pelo banco do Brasil.

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Fiz pagamento via boleto pelo banco do Brasil.

o boleto pode demorar uns 3 dias úteis, depende do banco repassar para a Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente.

Bom dia. Desde o dia 3 de agosto que fiz o pagamento do boleto e hoje já é dia 9 de agosto e não consigo acessar o Deezer. gostaria de saber aonde recorrer.?

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Bom dia. Desde o dia 3 de agosto que fiz o pagamento do boleto e hoje já é dia 9 de agosto e não consigo acessar o Deezer. gostaria de saber aonde recorrer.?

 

Hey @maxwss , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso  :)

Foi débito do meu cartão . Dia 18/08 e não foi liberado o plano.poderia verificar.

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Foi débito do meu cartão . Dia 18/08 e não foi liberado o plano.poderia verificar.

@Aninha Alves faça o procedimento do comentário acima do seu

Efetuei o pagamento via transferência e não foi liberado meu aplicativo 

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

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Crachá +9

Efetuei o pagamento via transferência e não foi liberado meu aplicativo 

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

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