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Resposta

Meu pagamento ja foi confirmado mas ainda nao liberou o plano

  • May 30, 2019
  • 11 respostas
  • 220 exibições

Leva quanto tempo para entrar a assinatura?

Melhor resposta por Rafael.

Oi Victor, você está falando do boleto ou transferência? Realmente pode demorar até 72 horas, depende do banco liberar o pagamento, mas normalmente ele fazem isso bem rápido. A sua conta já deve estar liberada! 😉

11 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • May 31, 2019
Oi Victor, você está falando do boleto ou transferência? Realmente pode demorar até 72 horas, depende do banco liberar o pagamento, mas normalmente ele fazem isso bem rápido. A sua conta já deve estar liberada! 😉

  • Roadie
  • August 4, 2021

Já fiz o pagamento porém não liberou para o Deezer


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • August 4, 2021

Já fiz o pagamento porém não liberou para o Deezer

@maxwss qual foi a forma de pagamento? Se foi via transferência, fale com o atendimento da Deezer, se foi por  boleto bancário, observe a resposta do @Rafael. logo acima

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


  • Roadie
  • August 4, 2021

Fiz pagamento via boleto pelo banco do Brasil.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • August 6, 2021

Fiz pagamento via boleto pelo banco do Brasil.

o boleto pode demorar uns 3 dias úteis, depende do banco repassar para a Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente.


  • Roadie
  • August 9, 2021

Bom dia. Desde o dia 3 de agosto que fiz o pagamento do boleto e hoje já é dia 9 de agosto e não consigo acessar o Deezer. gostaria de saber aonde recorrer.?


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • August 9, 2021

Bom dia. Desde o dia 3 de agosto que fiz o pagamento do boleto e hoje já é dia 9 de agosto e não consigo acessar o Deezer. gostaria de saber aonde recorrer.?

 

Hey @maxwss , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso  :)


Foi débito do meu cartão . Dia 18/08 e não foi liberado o plano.poderia verificar.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • August 23, 2021

Foi débito do meu cartão . Dia 18/08 e não foi liberado o plano.poderia verificar.

@Aninha Alves faça o procedimento do comentário acima do seu


Efetuei o pagamento via transferência e não foi liberado meu aplicativo 

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • August 27, 2021

Efetuei o pagamento via transferência e não foi liberado meu aplicativo 

REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.