Hey @DouglasN , verifique se você ainda atende as elegibilidades do plano Deezer Student. "Esta oferta é disponível apenas para estudantes entre 18 e 25 anos (sujeito a verificação do status de estudante) que nunca tenham se beneficiado de qualquer oferta Deezer de teste ou promocional e/ou que não sejam ou tenham sido assinantes pagos da Deezer. Esta oferta é válida apenas uma vez por usuário. ." 

Mais informações sobre as elegibilidades do plano, veja esse site:  https://www.deezer.com/br/offers/student

Se preferir, poderá falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) relatar o que ocorreu, informar os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.