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Migrei de plano e nao ativou

  • 15 August 2022
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Migrei do plano premium para o family e ele ainda não ativou, mas foi descontado o valor do plano family em meu cartão de crédito. 

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Melhor resposta por Gustavo. 15 August 2022, 22:57

Veja o original

1 comentário

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Hey @Patricia Bacch , ao efetuar um upgrade de assinatura Deezer, pode levar até 72h para que o seu plano seja liberado ( geralmente o plano é liberado antes ). Mais informações, veja esse artigo, aqui. 

Se a sua assinatura não tiver sido ativada após esse período, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, anexe o seu comprovante de pagamento e relate o que ocorreu, para que eles possam verificarem a sua conta Deezer.

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