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Tenho uma  conta ativa premium e o Deezer cobrou adicionalmente só meu cartão final 2050, o equivalente ao valor da conta famíly e não a ativou. Ao meu plano.

 

solicito estorno do valor de uma das assinaturas e a correta ativação do meu plano 

Tenho uma  conta ativa premium e o Deezer cobrou adicionalmente só meu cartão final 2050, o equivalente ao valor da conta famíly e não a ativou. Ao meu plano.

 

solicito estorno do valor de uma das assinaturas e a correta ativação do meu plano 

Olá @Vilma Santos, uma conta nunca tem duas assinaturas. Vc provavelmente fiz uma outra conta. Nesse caso envie ao pessoal do suporte o print das duas cobranças na sua fatura. Com o print o pessoal conseguem achar as duas contas e fazer o seu pedido acontecer. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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