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Roadie
Vilma SantosRoadie
Roadie
mai. 18, 2023 11:27 da manhã UTC

minha assinatura

Tenho uma  conta ativa premium e o Deezer cobrou adicionalmente só meu cartão final 2050, o equivalente ao valor da conta famíly e não a ativou. Ao meu plano.

 

solicito estorno do valor de uma das assinaturas e a correta ativação do meu plano 

    Este tópico foi fechado para comentários

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 21, 2023 8:56 da manhã UTC

    Tenho uma  conta ativa premium e o Deezer cobrou adicionalmente só meu cartão final 2050, o equivalente ao valor da conta famíly e não a ativou. Ao meu plano.

     

    solicito estorno do valor de uma das assinaturas e a correta ativação do meu plano 

    Olá @Vilma Santos, uma conta nunca tem duas assinaturas. Vc provavelmente fiz uma outra conta. Nesse caso envie ao pessoal do suporte o print das duas cobranças na sua fatura. Com o print o pessoal conseguem achar as duas contas e fazer o seu pedido acontecer. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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