Skip to main content
Roadie
out. 6, 2020 11:06 da manhã UTC

minha assinatura foi cancelada

Minha assinatura foi cancelada sem que eu pedisse, e eu não consigo reativar. Meus dados de pagamento do cartão não foram alterados.

Eu recebi o seguinte email:

 

Reative sua assinatura
Não foi possível realizar seu pagamento, o que significa que sua assinatura Deezer Premium não está mais ativa.

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 7, 2020 10:15 da manhã UTC

    Oi @Stéfano Baptista. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Teria que falar com o seu banco ou com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

    Roadie
    jun. 12, 2021 12:04 da tarde UTC

    Senhores, bom dia. Minha assinatura foi cancelada sem que eu pedisse. Meu cartão não mudou e não há nenhum bloqueio. Poderiam verificar o que houve? Grata. Cilene

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 13, 2021 11:34 da manhã UTC

    Senhores, bom dia. Minha assinatura foi cancelada sem que eu pedisse. Meu cartão não mudou e não há nenhum bloqueio. Poderiam verificar o que houve? Grata. Cilene

    Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos, mas verifique se você está na conta certa e se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o compravante pra eles te ajudarem.