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Roadie
Guilherme PaivaRoadie
Roadie
nov. 18, 2021 4:29 da tarde UTC
Respondido

minha conta family

Olá, eu não consigo acessar minha conta Family no app, só dá a opção de conta Free, mas no site consta como deezer family. Me ajudem por favor

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 18, 2021 9:29 da tarde UTC

    Hey @Guilherme Paiva , verifique se está conectando-se a conta correta. Se sim e ainda estiver aparecendo como Deezer FREE, fale com o(a) administrador(a) do plano e verifique se você ainda está conectado como membro.

    Se ainda estiver como membro do plano ou se você for o administrador da conta Deezer Family, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new),  relate o que está ocorrendo e os dados da sua conta Deezer.

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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    nov. 18, 2021 9:29 da tarde UTC

    Hey @Guilherme Paiva , verifique se está conectando-se a conta correta. Se sim e ainda estiver aparecendo como Deezer FREE, fale com o(a) administrador(a) do plano e verifique se você ainda está conectado como membro.

    Se ainda estiver como membro do plano ou se você for o administrador da conta Deezer Family, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new),  relate o que está ocorrendo e os dados da sua conta Deezer.

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