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Resposta

MINHA CONTA FOI ACESSADA POR OUTRA PESSOA

  • July 28, 2020
  • 6 respostas
  • 106 exibições
R
Roadie

Acabo de receber em meu email um aviso que meu email foi alterado!!!! Em momento algum eu recebi um email de segurança antes disso acontecer!

NAO CONSIGO ALTERAR PARA MEU EMAIL VERDADEIRO! INCLUSE AGORA ESTOU ENVIANDO ESSA RECLAMACAO COM O EMAIL DA PESSOA LOGADO EM MINHA CONTA! QUE ABSURDO!!!! GOSTARIA  DE UMA SOLUCAO URGENTE! 

Melhor resposta por ThiagoLima

Acabo de receber em meu email um aviso que meu email foi alterado!!!! Em momento algum eu recebi um email de segurança antes disso acontecer!

NAO CONSIGO ALTERAR PARA MEU EMAIL VERDADEIRO! INCLUSE AGORA ESTOU ENVIANDO ESSA RECLAMACAO COM O EMAIL DA PESSOA LOGADO EM MINHA CONTA! QUE ABSURDO!!!! GOSTARIA  DE UMA SOLUCAO URGENTE! 

Oi @Raquel Gomes, você ainda tem acesso a essa conta ? Se tiver, sugiro que troque a senha de login, faço o mesmo se você tiver sua conta associada ao google ou ao facebook. Sugiro ainda que envie uma solicitação para a deezer pelo link abaixo, informe todos os seus dados, inclusive o email de alteração. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    6 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • July 28, 2020

    Acabo de receber em meu email um aviso que meu email foi alterado!!!! Em momento algum eu recebi um email de segurança antes disso acontecer!

    NAO CONSIGO ALTERAR PARA MEU EMAIL VERDADEIRO! INCLUSE AGORA ESTOU ENVIANDO ESSA RECLAMACAO COM O EMAIL DA PESSOA LOGADO EM MINHA CONTA! QUE ABSURDO!!!! GOSTARIA  DE UMA SOLUCAO URGENTE! 

    Oi @Raquel Gomes, você ainda tem acesso a essa conta ? Se tiver, sugiro que troque a senha de login, faço o mesmo se você tiver sua conta associada ao google ou ao facebook. Sugiro ainda que envie uma solicitação para a deezer pelo link abaixo, informe todos os seus dados, inclusive o email de alteração. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
    G
    Roadie
    • Gessika28Roadie
    • Roadie
    • August 24, 2020

    Acessaram a minha conta do deezer ...tive que desativar várias vezes o acesso sem entender , como outra pessoa pode fazer uma acesso e eu nem ser avisada, fiquei preocupada. 

    Gabriel Motta
    Super User
    Forum|alt.badge.img+9

    Acessaram a minha conta do deezer ...tive que desativar várias vezes o acesso sem entender , como outra pessoa pode fazer uma acesso e eu nem ser avisada, fiquei preocupada. 

    Olá, @Gessika28 tudo se normalizou-se? Não? Então por favor contate o suporte para melhor auxílio, link logo abaixo:

     

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    G
    Roadie

    Minha conta foi raqueada oque faço 

    G
    Roadie

    Não consigo recuperar até mudaram meu imeio 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 16, 2021

    Não consigo recuperar até mudaram meu imeio 

     

    Fale com o atendimento por esse link aqui e mande os detalhes da sua conta pra eles te ajudarem com isso.

    Mas lembre-se de que dificilmente alguém hackeia a sua conta… veja se você não está na conta errada, tipo, entrou com o gmail, mas a conta é com o hotmail...

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