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MINHA CONTA FOI ACESSADA POR OUTRA PESSOA

  • 28 July 2020
  • 6 respostas
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Acabo de receber em meu email um aviso que meu email foi alterado!!!! Em momento algum eu recebi um email de segurança antes disso acontecer!

NAO CONSIGO ALTERAR PARA MEU EMAIL VERDADEIRO! INCLUSE AGORA ESTOU ENVIANDO ESSA RECLAMACAO COM O EMAIL DA PESSOA LOGADO EM MINHA CONTA! QUE ABSURDO!!!! GOSTARIA  DE UMA SOLUCAO URGENTE! 

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Melhor resposta por ThiagoLima 29 July 2020, 00:08

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6 comentários

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Crachá +15

Acabo de receber em meu email um aviso que meu email foi alterado!!!! Em momento algum eu recebi um email de segurança antes disso acontecer!

NAO CONSIGO ALTERAR PARA MEU EMAIL VERDADEIRO! INCLUSE AGORA ESTOU ENVIANDO ESSA RECLAMACAO COM O EMAIL DA PESSOA LOGADO EM MINHA CONTA! QUE ABSURDO!!!! GOSTARIA  DE UMA SOLUCAO URGENTE! 

Oi @Raquel Gomes, você ainda tem acesso a essa conta ? Se tiver, sugiro que troque a senha de login, faço o mesmo se você tiver sua conta associada ao google ou ao facebook. Sugiro ainda que envie uma solicitação para a deezer pelo link abaixo, informe todos os seus dados, inclusive o email de alteração. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Acessaram a minha conta do deezer ...tive que desativar várias vezes o acesso sem entender , como outra pessoa pode fazer uma acesso e eu nem ser avisada, fiquei preocupada. 

Reputação 7
Crachá +9

Acessaram a minha conta do deezer ...tive que desativar várias vezes o acesso sem entender , como outra pessoa pode fazer uma acesso e eu nem ser avisada, fiquei preocupada. 

Olá, @Gessika28 tudo se normalizou-se? Não? Então por favor contate o suporte para melhor auxílio, link logo abaixo:

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Minha conta foi raqueada oque faço 

Não consigo recuperar até mudaram meu imeio 

Reputação 7
Crachá +9

Não consigo recuperar até mudaram meu imeio 

 

Fale com o atendimento por esse link aqui e mande os detalhes da sua conta pra eles te ajudarem com isso.

Mas lembre-se de que dificilmente alguém hackeia a sua conta… veja se você não está na conta errada, tipo, entrou com o gmail, mas a conta é com o hotmail...

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