De toda forma, cadastrei novamente, mas estou no uso grátis, e todas as minhas playlists sumiram.
Como proceder?
Melhor resposta por Rafael.
Veja o original
Minha conta foi excluída!
Ontem usei normalmente. Hj pela manhã, ao tentar abrir o App, apareceu uma tela de login com a opção para cadastrar ou conectar. Coloquei conectar pois já possuo conta (período de 3 meses por 2,50 que só expirava em 14/11), no entanto apareceu um aviso que eu não tinha mais conta! Fui ver como está minhas assinaturas ativas na App Stores e ela continua ativa!
De toda forma, cadastrei novamente, mas estou no uso grátis, e todas as minhas playlists sumiram.
Como proceder?
De toda forma, cadastrei novamente, mas estou no uso grátis, e todas as minhas playlists sumiram.
Como proceder?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
13 September 2019
- Resposta
Você entrou na conta errada. Saia dessa conta e faça o login com o email certo. Você se cadastrou de novo e criou uma terceira conta. Fale com o nosso atendimento por aqui e envie os dados do pagamento da primeira conta pra eles acharem o email certo pra você.
Minha conta foi excluída, o que fazer, pagamentos em dia! Cancelo tudo e mudo para spotfy? É isso que querem?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
3 October 2019
Eu vejo que a sua conta continua lá e que você está usando normalmente. Tudo certo agora?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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11 September 2020
Fazer login de minha conta
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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11 September 2020
Restaurei meu celular e perdi a conta
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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13 September 2020
Restaurei meu celular e perdi a conta
Tem que fazer o login com o email correto. Se precisar de ajuda para achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande mais detalhes da conta pra eles acharem no sistema o email certo.
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