Olá,
Tenho uma conta cadastrada com meu número de telefone, parceria com o Itaú, que desde o dia 29 simplemente parou de funcionar.
- Dia 29 a conta deslogou sozinha
- Tentei logar novamente com meu telefone, apareceu a mensagem “seu número não foi reconhecido”
- Fui no site tentar cadastrar como parceiro itaú novamente, apareceu a mensagem “esse telefone já está cadastrado, faça o login”
- Tentei fazer o login, novamente constou telefone não reconhecido
O que posso fazer? não gostaria de perder a playlist que já estava salva no outro :(
Ps. Mandei e-mail para o suporte deezer relatando, mas ainda não recebi retorno.
@Jéssica.Souza, vc tem algum email vinculado a sua conta?
Se sim, faça seu log in pelo email e não mais pelo número. Escolha a opção FAZER LOGIN COM EMAIL.
Não escolha atalhos, pf, como FAZER COM GOOGLE, FAZER VIA APPLE. Digite o email e senha.
Caso vc não sabia de algum email associado a sua conta entre em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui.
Olá.
A conta parceria Itaú não permite vincular e-mail ao cadastrar, apenas número de celular.
Olá.
A conta parceria Itaú não permite vincular e-mail ao cadastrar, apenas número de celular.
@Jéssica.Souza , nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. para eles conseguirem achar sua conta pelo número vinculo e associar um email a sua conta para que o log in seja feito com o email.
