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Minha conta vai ser cancelada porém eu paguei.

  • February 1, 2025
  • 1 resposta
  • 9 exibições

No meu app do Deezer consta dois recibos. 

04/12/24 e 04/01/25 de R$ 8.29. Quando assinei seriam 3 meses nesse valor.

Ontem 31/01/25 recebi uma cobrança de R$ 8.29 que seria do terceiro mês. Porém recebi a mensagem que em 3 dias meu Premium será cancelado e minha assinatura vai retornar para free. 

Recebi duas cobranças no mesmo mês de Janeiro.

Deveria receber a cobrança dia 04/02/25

Quero usar meu último mês ou quero meu estorno.

 

1 comentário

Bruno_Deezer
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 4, 2025

Olá ​@Luiz Emanuel. Obrigado pelo seu contato.

Espero que você esteja bem.😎

Infelizmente não posso solicitar informações pessoais ou de pagamento aqui, mas não se preocupe🤔!

Você pode entrar em contato direto com o “suporte Deezer” que eles terão as informações sobre sua assinatura e seus pagamentos.

Caso tenha mais alguma dúvida estou aqui para te ajudar! 🤙🏼