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Roadie
dez. 20, 2025 12:07 da manhã UTC
Respondido

minha Playlist sumiu

oii então eu paguei o o plano de novo ne e a minhas playlist sumiu tipo apareceu e ai quando eu entrei nela e sai ele sumiu e nao to conseguindo recuperar ela pq nem aparece 

Leonídia.Deezer
Community Manager
dez. 20, 2025 7:44 da tarde UTC

Oi ​@Julia Semente! Poxa, que chato isso das playlists sumirem assim 😩

Já dei uma olhada na sua conta e vi que tem um plano Deezer Família ativo certinho.

Só confirma para mim: você está logando com o e-mail va … @ gmail.com? 

Às vezes  acontece confusão entre contas familiares e as playlists ficam "escondidas" na principal.

Me confirma isso que eu tento recuperar tudo rapidinho para você! Qual o nome da playlist que sumiu? 🙌🎧

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
dez. 20, 2025 7:44 da tarde UTC

Oi ​@Julia Semente! Poxa, que chato isso das playlists sumirem assim 😩

Já dei uma olhada na sua conta e vi que tem um plano Deezer Família ativo certinho.

Só confirma para mim: você está logando com o e-mail va … @ gmail.com? 

Às vezes  acontece confusão entre contas familiares e as playlists ficam "escondidas" na principal.

Me confirma isso que eu tento recuperar tudo rapidinho para você! Qual o nome da playlist que sumiu? 🙌🎧