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Minhas pastas

  • December 15, 2018
  • 5 respostas
  • 56 exibições
K
One Hit Wonder
Minhas pastas de músicas sumiram não aparece mais na playlist e eu não consigo ouvir música off-line e sou cliente prêmio

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • December 16, 2018
    Talvez você esteja na conta errada... Experimenta sair da conta e fazer o login de novo, por favor. Veja se melhora!
    L
    Roadie
    Já fiz isso também é tá na mesma preciso de ajuda
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 13, 2019
    Já fiz isso também é tá na mesma preciso de ajuda

    Isso acontece quando o usuário está na conta errada.
    L
    Roadie
    Entendo. Porém como checo isso? Pois loguei na conta a princípio correta, pois aceitou meus dados! Será q o número “9” no telefone diferencia a conta?
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 16, 2019
    Entendo. Porém como checo isso? Pois loguei na conta a princípio correta, pois aceitou meus dados! Será q o número “9” no telefone diferencia a conta?

     

    Tem que fazer o login com o email e senha. Se você consegue ver as playlists, mas não consegue tocar, é porque a conta não está premium e sim Free. Se a conta for TIM Music, fale diretamente com a TIM, por favor. Se precisar de mais ajuda, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, eles poderão conferir a sua conta pra você.

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