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Minhas playlists sumiram

  • 8 November 2017
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Olá! Entrei no meu Deezer hoje pela manhã, e todas as minhas playlists simplesmente sumiram. Eu não sei o que ocorreu e espero que possa ter ajuda!
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Melhor resposta por Paula. 8 December 2017, 17:13

Veja o original

32 comentários

Bom dia,todas vez que eu desinstalo o deezer e instalo dinovo eu perco minhas playlist.....oq fazer?
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Oi Michele, reinstalando o Deezer as playlists não devem sumir pois elas são salvas na sua conta e não no seu aparelho. Então se você reinstalou e tudo sumiu, é possível que você esteja conectada em uma conta diferente. Às vezes a pessoa tem mais de uma conta Deezer, com emails diferentes, e se confunde na hora do login. É bem comum isso 🙂

Confere se você está na conta certa? Se acha que está na conta certa, tenta
essse link de recuperar playlists deletadas.

Se está na conta certa e não conseguiu recuperar nada naquele link,
fala com o nosso suporte que eles te ajudam com isso, mas precisam de mais informações pra conseguir te ajudar 😉
Tenho assinatura a mais de dois anos, tinha varias playlist e do nada foi apagada!!!
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Oi @Arilsom mudei seu tópico para esse existente, dá uma lida. Também apaguei os palavrões da sua mensagem que aqui não é lugar disso 😉
code:
I lost all my list. I wondered why.
having a free account
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Oi @Marcelo Gomes, você está falando das playlists? Tem duas opção, uma que pode ter apagado sem querer (basta recuperar com esse link: https://www.deezer.com/br/profile/me/playlists/recover) ou você simplesmente está entrando an conta errada... 🙂 Se precisar de alguma ajuda pra encontrar a sua conta certa, entre em contato com o nosso suporte por aqui e eles podem te ajudar a achar 😉

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Ih @Benigno , não entendi nada! :)
O que está acontecendo exatamente?
Após atualizar versão do Deezer solicitou fazer novo login e não sincronizou com as play lists pessoais que tinha na versão anterior
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Após atualizar versão do Deezer solicitou fazer novo login e não sincronizou com as play lists pessoais que tinha na versão anterior

Dá uma olhada na minha resposta ali em cima, pode ser que você esteja em outra conta 😉
Minha conta Premium terminou,e ainda está renovei,mas minhas playlists sumiram,os meu álbuns salvos, tudo.Isso e normal,se renovar volto acessa-los.
Att: Erika Souza.
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Minha conta Premium terminou,e ainda está renovei,mas minhas playlists sumiram,os meu álbuns salvos, tudo.Isso e normal,se renovar volto acessa-los.
Att: Erika Souza.


Oi Erika, tá uma lida na conversa aqui em cima, por favor.
Por favor, preciso de ajuda pra achar minha playlist. Eu tinha o deezer com o tim music conectado no celular conectado automaticamente mas de repente o aplicativo pediu login e senha e não acho mais minha conta com as musicas que eu tinha. Só tem uma conta nova sem nada. Por favor me ajudem. Obrigada!

Please, I don’t know what happened but I can’t find playlist anymore. I had an account with Tim music and I selected many music but know they doesn’t appear to me. Please I really need help to find what happened.
Prezados, não consigo achar minhas musicas. Eu conectava pelo meu número de celular e as musicas não estão mais lá. Por favor, poderiam ver onde está a lista de musicas do número [removido] Pelo e-mail Gmail e Facebook a lista que eu tinha não está mais lá. Por favor, vejam onde está a lista desse número... obrigada pela ajuda
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Por favor, preciso de ajuda pra achar minha playlist. Eu tinha o deezer com o tim music conectado no celular conectado automaticamente mas de repente o aplicativo pediu login e senha e não acho mais minha conta com as musicas que eu tinha. Só tem uma conta nova sem nada. Por favor me ajudem. Obrigada!

Please, I don’t know what happened but I can’t find playlist anymore. I had an account with Tim music and I selected many music but know they doesn’t appear to me. Please I really need help to find what happened.


Oi Annalu, confere esse tópico aqui ☝️
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Prezados, não consigo achar minhas musicas. Eu conectava pelo meu número de celular e as musicas não estão mais lá. Por favor, poderiam ver onde está a lista de musicas do número [removido] Pelo e-mail Gmail e Facebook a lista que eu tinha não está mais lá. Por favor, vejam onde está a lista desse número... obrigada pela ajuda

Oi Anna Luiza, se tudo sumiu provavelmente é prq você está conectada em uma conta diferente. Dá uma lida na conversa aqui em cima e, se preciso, entre em contato com o suporte que eles te ajudam 🙂
Perdi meu cartão de credito e por causa disto cadastrei o novo cartão. Mas quando fiz o login perdi todas minhas playlists e musicas favoritas. Quero recuperar.
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Perdi meu cartão de credito e por causa disto cadastrei o novo cartão. Mas quando fiz o login perdi todas minhas playlists e musicas favoritas. Quero recuperar.

Oi Antonio, provavelmente é porque você conectou em uma conta diferente. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link que eles te ajudam a achar a conta certa 🙂
Minha conta estava funcionando normalmente ontem. Sou Tim e assino o deezer premium. Hj quando fui usar, pediu p fazer login. Achei estranho pq sempre entra direito. Fiz e não sou mais premium, não tenho mais nenhuma playlist, nenhuma favorita, nada no flow!!
Uso o deezer p dar aulas de dança, preciso das minhas playlists! Como posso resolver isso?
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Minha conta estava funcionando normalmente ontem. Sou Tim e assino o deezer premium. Hj quando fui usar, pediu p fazer login. Achei estranho pq sempre entra direito. Fiz e não sou mais premium, não tenho mais nenhuma playlist, nenhuma favorita, nada no flow!!
Uso o deezer p dar aulas de dança, preciso das minhas playlists! Como posso resolver isso?


Oi Juliana, dá uma lida nesse tópico ☝️
O Deezer parou de funcionar e quando o sistema voltou ao normal as playlists tinham desaparecido do meu perfil.
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O Deezer parou de funcionar e quando o sistema voltou ao normal as playlists tinham desaparecido do meu perfil. Já leu esse tópico aqui em cima, Carol?
Minha conta era Tim, mas acabou e comprei Premium. Minha músicas mais queridas sumiram. Como tê-las de volta?
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Minha conta era Tim, mas acabou e comprei Premium. Minha músicas mais queridas sumiram. Como tê-las de volta?

Dá uma lida nesse tópico, Rapha ☝️?
minhas playlists desapareceram. Como faço para restaurá-las?

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