Skip to main content
One Hit Wonder
André.CeccatoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 4, 2018 2:12 da tarde UTC
Respondido

Modo off-line e login

Recentemente o aplicativo tem pedido login para verificar minha conta. O problema é que muitas vezes estou off-line e longe de uma rede de internet. Fico sem poder ouvir minhas musicas na estrada por exemplo. Como solucionar esse problema?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
abr. 6, 2018 10:53 da manhã UTC
Oi André, experimenta atualizar seu iOS para o 11.3, parece que algumas pessoas estão tendo problema com isso, pode ser o seu caso.
Ver no tópico

5 comentários

One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 5, 2018 12:52 da tarde UTC
Oi André, geralmente o login é pedido se você fica muito tempo sem conectar, daí o sistema precisa que você fica online para confirmar que sua assinatura segue ativa. Com que frequência isso tem ocorrido?
One Hit Wonder
André.CeccatoOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 5, 2018 1:59 da tarde UTC
Com muita frequência nas últimas semanas. Na última vez, estava ouvindo musicas na pasta de download pegando estrada, estava logado já. De repente desconectou e caiu. Outra vez estava pescando. Ouço praticamente todos os dias no carro. Não fico muito tempo sem logar.
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 5, 2018 2:50 da tarde UTC
Entendi. Vou conferir aqui com a equipe técnica se tem algum problema com isso e te dou um retorno, ok?
One Hit Wonder
André.CeccatoOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 5, 2018 4:58 da tarde UTC
Obrigado Ana. Confesso que depois de tanto tempo usando o Deezer pensei em mudar de aplicativo. Espero que não continue a acontecer
One Hit Wonder
Paula.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 6, 2018 10:53 da manhã UTC
Oi André, experimenta atualizar seu iOS para o 11.3, parece que algumas pessoas estão tendo problema com isso, pode ser o seu caso.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement