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One Hit Wonder
ago. 23, 2018 10:25 da manhã UTC
Respondido

Moro em outro país e quero usar uma promoção local

Bom dia,

Eu morava no Brasil e meu celular foi comprado lá, mas agora moro na Itália e vi a promoção dos Pringles e não consigo acessar pelo código, pois o deezer alega que não está disponível em meu país, como faço para alterar o país?
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
ago. 23, 2018 11:04 da manhã UTC
Oi @thiagodalla, você precisa cancelar a sua conta assinada no Brasil e depois assinar por aí para poder atualizar a conta automaticamente que é baseada no IP do aparelho.

Se não tiver nenhum plano e queira apenas mudar o país de origem, basta entrar em contato com o nosso suporte por aqui.

Mas no seu caso eu vejo que você paga em real e acredito que você queira manter esse valor, mas não será possível mudar o país da sua conta, deixar o valor em real e ainda coloca a promoção.

Eu sugiro que cancele a conta e entre em contato com o nosso atendimento para mudarem o país pra você. Depois que a conta estiver cancelada, o país mudado e o mês pago já tiver terminado, daí sim você poderá usar a oferta da Pringles.

Qualquer dúvida é só falar!

1 comentário

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
ago. 23, 2018 11:04 da manhã UTC
Oi @thiagodalla, você precisa cancelar a sua conta assinada no Brasil e depois assinar por aí para poder atualizar a conta automaticamente que é baseada no IP do aparelho.

Se não tiver nenhum plano e queira apenas mudar o país de origem, basta entrar em contato com o nosso suporte por aqui.

Mas no seu caso eu vejo que você paga em real e acredito que você queira manter esse valor, mas não será possível mudar o país da sua conta, deixar o valor em real e ainda coloca a promoção.

Eu sugiro que cancele a conta e entre em contato com o nosso atendimento para mudarem o país pra você. Depois que a conta estiver cancelada, o país mudado e o mês pago já tiver terminado, daí sim você poderá usar a oferta da Pringles.

Qualquer dúvida é só falar!