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Resposta

Mudança de E-mail

  • May 11, 2020
  • 5 respostas
  • 87 exibições
D
One Hit Wonder

Boa Tarde, Prezados.

Gostaria de mudar o email do login do meu Deezer, pois pretendo cancelar essa conta de e-mail cadastrada. Já fiz o passo-a-passo entrando em Configurações da Conta > Login > Seu e-mail > Alterar > Digitei a senha correta e o novo e-mail desejado correto > Msg de erro: Este endereço de e-mail não está disponível. Solicito ajuda pra resolver esse problema. Grato!

Melhor resposta por Gabriel Motta

Gostaria de alterar o endereço de e-mail na minha conta, pois o que ainda está cadastrado não existe mais.

Olá, @Adriano Sosnowski entre em contato com o suporte para melhor auxílio em sua atualização de e-mail. Aperte neste link.

    D

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 13, 2020

    Provavelmente o email já está sendo usado em outra conta, indisponível. Cancele a outra conta ou use outro email.

    D
    D
    One Hit Wonder

    Obrigado pela resposta, usado em outra conta? Isso incluiria o Spotify? Pq não tenho e nunca tive outra conta no Deezer e por último tentei 2 email ativos que tenho e deu a mesma msg.

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 15, 2020

    Obrigado pela resposta, usado em outra conta? Isso incluiria o Spotify? Pq não tenho e nunca tive outra conta no Deezer e por último tentei 2 email ativos que tenho e deu a mesma msg.

     

    Então realmente pode ser algum erro técnico.

    Experiemente fazer por um outro aparelho. Se não tiver, faça uma limpeza de cache e tente de novo.

    Se mesmo assim não conseguir, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os email pra eles fazerem a troca pra você.

    A
    Roadie

    Gostaria de alterar o endereço de e-mail na minha conta, pois o que ainda está cadastrado não existe mais.

    Gabriel Motta
    Super User
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    • Gabriel Motta
    • Super User
    • Resposta
    • July 31, 2020

    Gostaria de alterar o endereço de e-mail na minha conta, pois o que ainda está cadastrado não existe mais.

    Olá, @Adriano Sosnowski entre em contato com o suporte para melhor auxílio em sua atualização de e-mail. Aperte neste link.

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    Rafael.
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