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Roadie
Sara Rejane SantanaRoadie
Roadie
nov. 20, 2019 3:59 da manhã UTC

mudança de plano

Olá tenho plano Deezer Premium, e está pago até janeiro de 2020 por meio de transferência bancária, preciso mudar para plano family mas não me dar opção. Como devo proceder e será que consigo sem perder o valor já pago??

 

 

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 21, 2019 10:34 da manhã UTC

    Oi Sara, você só poderá mudar o seu plano quando a sua conta estiver gratuita de novo. Como você paga por transferência, o valor está pago e não tem como recuperar.

    Roadie
    Luh CoelhoRoadie
    Roadie
    dez. 13, 2019 3:01 da tarde UTC

    estou no Plano Deezer HIFI e quero mudar para o Family, não estou  conseguindo !!!

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 15, 2019 9:45 da manhã UTC

    estou no Plano Deezer HIFI e quero mudar para o Family, não estou  conseguindo !!!

     

     

    Teria que cancelar a sua conta, esperar até ficar gratuita e então assinar o plano novo. Me diga se precisar de mais ajuda!

    Roadie
    Luh CoelhoRoadie
    Roadie
    dez. 16, 2019 2:11 da tarde UTC

    estou no Plano Deezer HIFI e quero mudar para o Family, não estou  conseguindo !!!

     

     

    Teria que cancelar a sua conta, esperar até ficar gratuita e então assinar o plano novo. Me diga se precisar de mais ajuda!

     Sim , esperei pra fazer isso estou na conta gratuita  , mas só aparece a opção de contratar o plano HIFI

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 18, 2019 11:48 da manhã UTC

    estou no Plano Deezer HIFI e quero mudar para o Family, não estou  conseguindo !!!

     

     

    Teria que cancelar a sua conta, esperar até ficar gratuita e então assinar o plano novo. Me diga se precisar de mais ajuda!

     Sim , esperei pra fazer isso estou na conta gratuita  , mas só aparece a opção de contratar o plano HIFI

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui então pra eles verem a sua conta pra você.

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