Fiz uma mudança de plano para o deezer família e fui tarifada nos dois planos. Gostaria do estorno do plano premio que foi feito hoje.
Melhor resposta por ThiagoLima
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Reputação 7
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- Super User
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3 November 2020
- Resposta
Você fez a mudança de plano premium para o plano família na vigência do plano anterior? Se for, esse é o motivo pela cobrança dupla, pois você precisa cancelar o plano anterior para poder assinar um novo.
Se você fez o cancelamento do plano premium e ainda foi cobrada, entre em contato com o suporte enviando a comprovante de cobrança e pagamento.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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