Você fez a mudança de plano premium para o plano família na vigência do plano anterior? Se for, esse é o motivo pela cobrança dupla, pois você precisa cancelar o plano anterior para poder assinar um novo.

Se você fez o cancelamento do plano premium e ainda foi cobrada, entre em contato com o suporte enviando a comprovante de cobrança e pagamento.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new