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mudança de plano

  • 7 September 2022
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S
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Assinei o plano premium, porém quis alterar para o plano family. No app iOS mostra que foi atualizado para o plano family, porém no app dizer ainda consta o premium 

Gustavo. 1 ano atrás

@Sâmara benfica , antes de fazer um upgrade de assinaturas Deezer, antes, primeiro efetue o cancelamento do seu plano atual, espere ser migrada para o plano Free e somente após isso, efetue uma nova assinatura. 

Fale com o suporte Deezer (  https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

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1 comentário

Gustavo.
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@Sâmara benfica , antes de fazer um upgrade de assinaturas Deezer, antes, primeiro efetue o cancelamento do seu plano atual, espere ser migrada para o plano Free e somente após isso, efetue uma nova assinatura. 

Fale com o suporte Deezer (  https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

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