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One Hit Wonder
out. 20, 2023 12:53 da tarde UTC
Respondido

Mudança no valor do plano

Utilizo o Deezer Student e sem nenhum aviso prévio aumentaram a mensalidade em 10 reais, quero reaver esse valor e pagar somente o que foi acordado.

Este tópico foi fechado para comentários
Leonídia.Deezer
Community Manager
out. 23, 2023 9:03 da manhã UTC

Olá @gesp, ao verificar o seu plano, constatei que, de fato, a sua assinatura de estudante foi alterada para o Premium, uma vez que indica que a sua assinatura de estudante expirou.

Relembro que você terá Deezer Student por um ano depois de ter assinado/renovado.

Terminado esse tempo, vamos fazer você se conectar na sua conta Unidays para verificar novamente seu status de estudante.

Se a verificação não for bem-sucedida, você vai ser transferido para o plano Deezer Premium.

Para clarificar sua situação, e verificar que todos os procedimentos foram executados, sugiro que você contate a Unidays aqui.

Se você necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.
 

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
out. 23, 2023 9:03 da manhã UTC

Olá @gesp, ao verificar o seu plano, constatei que, de fato, a sua assinatura de estudante foi alterada para o Premium, uma vez que indica que a sua assinatura de estudante expirou.

Relembro que você terá Deezer Student por um ano depois de ter assinado/renovado.

Terminado esse tempo, vamos fazer você se conectar na sua conta Unidays para verificar novamente seu status de estudante.

Se a verificação não for bem-sucedida, você vai ser transferido para o plano Deezer Premium.

Para clarificar sua situação, e verificar que todos os procedimentos foram executados, sugiro que você contate a Unidays aqui.

Se você necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.