Mudei do IOS para o Android. Sendo que eu preciso mudar a forma de pagamento, e o App pede para eu usar o iOS para isso. Mas meu antigo telefone caiu na água, como faço??
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- Alien Superstar
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6 February 2020
Oi, sinto muito por isso! Você terá que entrar em contato com o iTunes/apple. A Deezer não tem acesso aos seus pagamentos e apenas eles poderão cancelar a sua conta conta. Apenas eles conseguirão te ajudar com isso.
- Pequeno dançarino
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2 March 2020
Boa tarde, ao tentar mudar o cartão de cobrança está com um cadeado acima e não consigo editar. Me ajudem por gentileza.
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- Alien Superstar
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3 March 2020
Você tem que entrar na sua conta por um computador e ir em Configurações (fica ao lado de Minha Música), depois em Configurações de Conta , Gerenciar Minha Assinatura e pronto. Daí vai abrir uma outra janela que vai te dar a opção de mudar a forma de pagamento.
- Pequeno dançarino
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6 May 2020
Gostaria de saber em que plano exatamente estou inserida e como faço para colocar outro cartão como forma de pagamento?
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Gostaria de saber em que plano exatamente estou inserida e como faço para colocar outro cartão como forma de pagamento?
Tem que entrar nas configurações do app > configurações de conta pra ver qual é o seu plano.
Se for TIM Music, os pagamentos são feitos pra TIM. O mesmo com o iTunes.
- Pequeno dançarino
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16 June 2020
Preciso alterar a data de pagamento pro dia 24 de todo o mês. Também estou tendo problemas com a plataforma.
- Pequeno dançarino
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17 June 2020
Quero mudar o dia do pagamento para dia 24.
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- Alien Superstar
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18 June 2020
Quero mudar o dia do pagamento para dia 24.
teria que cancelar e assinar de novo, depois de free, no dia 14. Ou se os dias dediferença forem poucos, talvez o atendimento da Deezer consiga ajudar por esse link aqui .
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Quero mudar forma de pagamento e não consigo
- Selecione Gerenciamento de conta
- Selecione Gerenciar minha assinatura
- Acesse Forma de pagamento
- Altere ou atualize a sua forma de pagamento e insira seus novos dados.
Esse link pode lhe ajudar a entender melhor:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349045-Gerencie-seus-Pagamentos-de-Assinatura-Deezer
- Pequeno dançarino
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27 May 2023
É possovrl alterar a data de vencimento? Hoje meu vcto é todo dia 26. Gostaria de alterar para o dia 05. Sei que está alteração deve gerar um valor residual.
- Pequeno dançarino
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20 April 2024
Você tem que entrar na sua conta por um computador e ir em Configurações (fica ao lado de Minha Música), depois em Configurações de Conta , Gerenciar Minha Assinatura e pronto. Daí vai abrir uma outra janela que vai te dar a opção de mudar a forma de pagamento.
Pra que aplicativo de música se não facilitao a vida? Não tenho computador e aí?
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